Повідомити про випадок або ознаки булінгу (цькування) можуть учні, батьки або законні представники, педагогічні працівники, інші працівники закладу освіти та інші особи, яким стало відомо про можливий випадок булінгу.

Звернутися можна не лише тоді, коли особа безпосередньо постраждала від булінгу, але й у випадку, якщо вона стала його свідком або отримала інформацію про можливе цькування іншого учасника освітнього процесу.

Про випадок булінгу (цькування) або його ознаки необхідно повідомити керівника Чернівецької гімназії №9.

У повідомленні бажано максимально точно описати обставини ситуації:

• хто був учасником події;
• коли та де вона сталася;
• у чому полягали дії, які можуть мати ознаки булінгу або насильства;
• чи повторювалися такі випадки раніше;
• чи були свідки події;
• інші відомості, які можуть допомогти з’ясувати обставини.

За наявності матеріалів, що стосуються ситуації (повідомлень, фотографій, відео, скриншотів тощо), про них також можна зазначити під час звернення.

Розгляд інформації про можливі випадки булінгу здійснюється з дотриманням вимог щодо захисту персональних даних та конфіденційності.

Після отримання повідомлення або заяви про можливий випадок булінгу керівник закладу освіти організовує реагування відповідно до законодавства України.

У разі отримання інформації про випадок булінгу керівник закладу освіти:

• організовує розгляд повідомлення та з’ясування обставин;
• невідкладно, у строк, що не перевищує однієї доби, повідомляє відповідний підрозділ Національної поліції України;
• повідомляє принаймні одного з батьків або інших законних представників неповнолітньої особи, яка стала стороною булінгу;
• за потреби забезпечує надання медичної допомоги;
• повідомляє службу у справах дітей та відповідні соціальні служби;
• організовує роботу комісії з розгляду випадку булінгу;
• забезпечує необхідну психологічну та педагогічну підтримку учасників ситуації.

Засідання комісії з розгляду випадку булінгу скликається керівником закладу освіти відповідно до встановленого законодавством порядку.

Під час отримання та розгляду повідомлень про можливі випадки булінгу особлива увага приділяється захисту прав та інтересів дитини.

Інформація про учасників ситуації опрацьовується з дотриманням вимог законодавства щодо захисту персональних даних та конфіденційності.

Завдання закладу освіти — не лише належним чином відреагувати на конкретну ситуацію, а й створити умови, які допоможуть захистити дитину, надати необхідну підтримку та запобігти повторенню насильства або цькування.

Якщо тебе ображають, принижують, залякують, шантажують, систематично висміюють, поширюють про тебе образливу інформацію, навмисно виключають зі спілкування або завдають фізичної шкоди — не залишайся із цією проблемою наодинці.

Так само важливо повідомити дорослих, якщо ти бачиш, що подібне відбувається з іншим учнем.

Звернися до людини, якій довіряєш: класного керівника, учителя, практичного психолога, адміністрації гімназії або офіцера освітньої безпеки.

Повідомлення про проблему — це можливість вчасно отримати допомогу та зупинити небезпечну ситуацію.

Порядок запобігання та реагування на випадки булінгу (цькування) у закладі освіти визначається законодавством України, зокрема:

• Законом України «Про освіту»;
• Законом України «Про охорону дитинства»;
• наказом Міністерства освіти і науки України від 28.12.2019 №1646 «Деякі питання реагування на випадки булінгу (цькування) та застосування заходів виховного впливу в закладах освіти», зі змінами;
• наказом Міністерства освіти і науки України від 18.06.2026 №961, яким оновлено порядок реагування на випадки булінгу (цькування) та застосування заходів виховного впливу.